89dc গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা ও পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে 89dc ("আমরা", "আমাদের") 89dc ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলি ("প্ল্যাটফর্ম") অ্যাক্সেস বা ব্যবহারকারী ব্যক্তিদের সম্পর্কে ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সঞ্চয় ও সুরক্ষিত করে। এই নীতি প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারী, সম্ভাব্য খেলোয়াড় ও নিবন্ধন ছাড়া ব্রাউজকারী দর্শনার্থীরা রয়েছেন।

89dc-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত ডেটা অনুশীলনে সম্মতি দেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আমাদের সম্পর্কে আমরা রাখতে পারি এমন যেকোনো ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

89dc দুটি বিস্তৃত বিভাগের তথ্য সংগ্রহ করে: আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন এবং আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগ্রহ করি। উভয় বিভাগ নীচে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• নিবন্ধন বিবরণ: আপনার 89dc অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় জমা দেওয়া পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা।
• পরিচয় যাচাইকরণ নথি (KYC): যাচাইকরণের সময় জমা দেওয়া সরকার-জারিকৃত আইডি, ঠিকানার প্রমাণ ও পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণের স্ক্যান করা কপি বা ফটোগ্রাফ।
• আর্থিক তথ্য: জমা ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ, যার মধ্যে bKash ওয়ালেট নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর, Rocket অ্যাকাউন্ট বা মাস্ক করা কার্ডের বিবরণ রয়েছে। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সঞ্চয় করি না।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমে আপনি যে বার্তা, অভিযোগ বা অনুরোধ জমা দেন তার বিষয়বস্তু।
• দায়িত্বশীল গেমিং পছন্দ: আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামের মাধ্যমে আপনি যে জমা সীমা, সেশন রিমাইন্ডার বা স্ব-বর্জনের অনুরোধ জমা দেন।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস ও ব্রাউজার ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন ও টাইম জোন। এই তথ্য আমাদের জালিয়াতি সনাক্ত করতে ও আপনার ডিভাইসের জন্য প্ল্যাটফর্ম অপ্টিমাইজ করতে সাহায্য করে।
• ব্যবহারের ডেটা: পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, খেলা গেম, রাখা বেট, সেশনের সময়কাল, ক্লিক পাথ এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে বৈশিষ্ট্য ইন্টারঅ্যাকশন।
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি: আমরা প্ল্যাটফর্মে কীভাবে কুকি ব্যবহার করি তার সম্পূর্ণ ব্যাখ্যার জন্য অনুগ্রহ করে ধারা 7 (কুকি) দেখুন।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

89dc শুধুমাত্র নীচে তালিকাভুক্ত নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহের কারণের সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও বজায় রাখা, আপনার পরিচয় যাচাই করা এবং আপনাকে ফান্ড জমা, বাজি ধরা ও উত্তোলন করতে সক্ষম করা।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সহজ করা এবং সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখা।
• নিয়ন্ত্রক সম্মতি ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: খেলোয়াড়ের বয়স ও পরিচয় যাচাই করা, আমাদের শর্তাবলীতে বর্ণিত জালিয়াতি কার্যকলাপ, অর্থ পাচার ও অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অনুসন্ধানের প্রতিক্রিয়া জানানো, বিরোধ সমাধান করা এবং অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সমস্যায় সহায়তা প্রদান করা।
• পরিষেবা উন্নতি: গেম নির্বাচন, প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স এবং সামগ্রিক খেলোয়াড়ের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বেনামী ব্যবহারের ডেটা বিশ্লেষণ করা।

৪. আপনার তথ্য ভাগ করা

89dc বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা শুধুমাত্র নীচে উল্লিখিত পরিস্থিতিতে এবং বলা উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম পরিমাণে ডেটা ভাগ করি।

পরিষেবা প্রদানকারী

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও কার্ড পেমেন্ট নেটওয়ার্ক (Visa, Mastercard) শুধুমাত্র আপনার পেমেন্ট প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেনের ডেটা পায়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি ও নিরাপত্তা মানের অধীনে কাজ করে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো স্টুডিওগুলি গেম লোড করতে একটি সেশন টোকেন ও বেনামী প্লেয়ার আইডি পায়। তারা আপনার সম্পূর্ণ নিবন্ধন বিবরণ পায় না।
• পরিচয় যাচাইকরণ অংশীদার: আমরা আপনার পরিচয় দলিল যাচাই করতে একটি তৃতীয় পক্ষের KYC পরিষেবা ব্যবহার করতে পারি। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির দ্বারা আবদ্ধ এবং যাচাইকরণ ব্যতীত অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করতে পারে না।

আইনি প্রকাশ

• প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশের দ্বারা প্রয়োজন হলে বা জালিয়াতি প্রতিরোধ, আমাদের খেলোয়াড়দের নিরাপত্তা রক্ষা বা আমাদের শর্তাবলী প্রয়োগের জন্য প্রকাশ প্রয়োজন এই বিশ্বাসযোগ্য ধারণা থাকলে আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ বা আদালতে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারি।
• ব্যবসা হস্তান্তর, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, এই নীতিতে বর্ণিত একই গোপনীয়তা সুরক্ষার অধীনে আপনার ডেটা একটি উত্তরসূরি সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে। আমরা ফাইলে থাকা ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে এই ধরনের পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করব।

৫. ডেটা ধারণ

89dc শুধুমাত্র ততক্ষণ ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে যতক্ষণ এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় বা প্রযোজ্য আইনের দ্বারা প্রয়োজন। আমরা যে সাধারণ ধারণ সময়কাল প্রয়োগ করি তা নীচে উল্লিখিত।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: আপনার অ্যাকাউন্টের সক্রিয় মেয়াদকালের জন্য সমস্ত অ্যাকাউন্ট ডেটা ধরে রাখা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা রাখা নিশ্চিত করে যে আমরা অবিচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদান করতে পারি।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আমরা অর্থ পাচার-বিরোধী ও আর্থিক রেকর্ড-কিপিং বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য লেনদেনের রেকর্ড ও পরিচয় যাচাইকরণ নথি ধরে রাখি।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: ফলো-আপ প্রশ্ন বা বিরোধ সামলাতে সক্ষম করতে শেষ ইন্টারঅ্যাকশনের তারিখ থেকে দুই বছরের জন্য গ্রাহক সাপোর্ট রেকর্ড ধরে রাখা হয়।
• বিপণন ডেটা: আপনি যদি প্রচারমূলক যোগাযোগ পেতে অপ্ট ইন করেন, তাহলে আপনি অপ্ট আউট না করা পর্যন্ত আপনার বিপণন পছন্দ ধরে রাখা হয়। অপ্ট আউট করলে আমরা দশটি কর্মদিবসের মধ্যে আপনার বিবরণ দমন করব।

ধারণ সময়কাল শেষ হলে, ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয় যাতে এটি আর আপনার সাথে একজন ব্যক্তি হিসেবে যুক্ত না হতে পারে। আপনি [email protected]এ যোগাযোগ করে যেকোনো সময় অ-প্রয়োজনীয় ডেটার প্রাথমিক মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

৬. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

89dc আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ক্ষতি, পরিবর্তন বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ডেটা রক্ষা করার জন্য ডিজাইন করা বেশ কয়েকটি প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করেছি। এর মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়:

• আপনার ডিভাইস ও 89dc সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL/TLS এনক্রিপশন, নিশ্চিত করে যে আপনার অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র, আর্থিক বিবরণ ও ব্যক্তিগত তথ্য ট্রানজিটে সুরক্ষিত।
• বিশ্রামে সংবেদনশীল ডেটার এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, শিল্প-মানক ওয়ান-ওয়ে অ্যালগরিদম ব্যবহার করে পাসওয়ার্ড হ্যাশিং সহ যাতে প্লেইন-টেক্সট পাসওয়ার্ড কখনো সঞ্চয় না হয়।
• ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ যাতে ব্যবসায়িক প্রয়োজনের সাথে শুধুমাত্র অনুমোদিত 89dc কর্মীরা প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং এই সমস্ত অ্যাক্সেস লগ ও অডিটযোগ্য।
• সম্ভাব্য দুর্বলতাগুলি কাজে লাগানোর আগে চিহ্নিত ও সংশোধন করতে প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামোর নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন।

আমরা শক্তিশালী নিরাপত্তা অনুশীলন বজায় রাখলেও, ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত কোনো সিস্টেম নিরপেক্ষ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। আপনি যদি বিশ্বাস করেন আপনার অ্যাকাউন্ট আপোস করা হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার রিপোর্ট পাওয়ার এক কর্মদিবসের মধ্যে তদন্ত করব ও যথাযথ ব্যবস্থা নেব।

৭. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

89dc প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে, আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং বেনামী বিশ্লেষণ ডেটা সংগ্রহ করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল আমাদের নির্দেশে আপনার ব্রাউজার দ্বারা আপনার ডিভাইসে সঞ্চিত ছোট টেক্সট ফাইল। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকির আচরণ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

• কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্ম কার্যকর করার জন্য প্রয়োজনীয়। এর মধ্যে রয়েছে সেশন কুকি যা আপনার পরিদর্শনের সময় আপনাকে লগড ইন রাখে এবং নিরাপত্তা কুকি যা জালিয়াতি কার্যকলাপ সনাক্ত করতে সাহায্য করে। এগুলি নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• পছন্দের কুকি: আপনার বেছে নেওয়া ভাষা, অঞ্চল ও প্রদর্শন সেটিংস মনে রাখে যাতে আপনাকে প্রতিটি পরিদর্শনে সেগুলি পুনরায় নির্বাচন করতে না হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট ও ব্যবহার করেন তার বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে। এটি আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কোন বৈশিষ্ট্যগুলি সবচেয়ে জনপ্রিয় এবং কোথায় উন্নতি প্রয়োজন। বিশ্লেষণ সিস্টেমে কোনো ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য পাঠানো হয় না।
• সেশন নিরাপত্তা টোকেন: একটি সক্রিয় সেশনের সময় আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করতে এবং ক্রস-সাইট রিকোয়েস্ট ফরজারি (CSRF) প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত স্বল্পস্থায়ী টোকেন। আপনার সেশন শেষ হলে এগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
• পেমেন্ট রিডাইরেক্ট টোকেন: আপনি জমা বা উত্তোলন শুরু করার সময় তৈরি একক-ব্যবহারের টোকেন যা আপনার প্ল্যাটফর্ম সেশনকে পেমেন্ট প্রসেসর গেটওয়েতে সংযুক্ত করে। লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার সাথে সাথে এগুলি মেয়াদ শেষ হয়।

89dc দ্বারা সঞ্চিত কুকি পরিচালনা বা মুছতে, আপনার ব্রাউজারের গোপনীয়তা বা কুকি সেটিং অ্যাক্সেস করুন। বেশিরভাগ আধুনিক ব্রাউজার আপনাকে নির্দিষ্ট কুকি দেখতে, ব্লক করতে বা মুছতে দেয়। Android ও iOS-এ মোবাইল ব্রাউজারের জন্য, আপনার ডিভাইসের ব্রাউজার সাহায্য ডকুমেন্টেশন দেখুন।

৮. আপনার অধিকার

89dc প্ল্যাটফর্মের একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে "Data Rights Request" বিষয় লাইন সহ [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি।

আমরা দশটি কর্মদিবসের মধ্যে সমস্ত যাচাইকৃত ডেটা অধিকার অনুরোধের প্রতিক্রিয়া জানাব। যেক্ষেত্রে অনুরোধটি জটিল বা আমরা একসাথে বড় সংখ্যক অনুরোধ পাই, এই সময়কাল ত্রিশ দিন পর্যন্ত বাড়ানো হতে পারে এবং আমরা আপনাকে সেই অনুযায়ী অবহিত করব।

৯. শিশুদের গোপনীয়তা

89dc কঠোরভাবে শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়া ব্যবহারকারীদের নিশ্চিত করতে বলে যে তারা কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী এবং আমরা এই প্রয়োজনীয়তা প্রয়োগ করতে বয়স যাচাইকরণ পরীক্ষা পরিচালনা করি। আপনি যদি একজন অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে একটি অপ্রাপ্তবয়স্ক 89dc-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার একটি কপি এবং এটি কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে সে সম্পর্কে তথ্যের অনুরোধ করুন।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে রাখা যেকোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধনের অনুরোধ করুন।
• মুছে ফেলার অধিকার: যেখানে এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজনীয় নয় সেখানে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন, আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।

১০. এই নীতির পরিবর্তন

89dc আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্রযুক্তি, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা ব্যবসায়িক কার্যক্রমের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আমরা উপাদান পরিবর্তন করলে এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেট তারিখ আপডেট করব। পরিবর্তনগুলি উল্লেখযোগ্য হলে, আমরা ইমেইলের মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করার যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করব।

আমরা এই পৃষ্ঠাটি বুকমার্ক করার এবং পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই, বিশেষত একটি নতুন জমা দেওয়ার বা আমাদের সাথে অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করার আগে। নীতির বর্তমান সংস্করণ সর্বদা https://89dc.pro/privacy-policy-এ পাওয়া যায়।

১১. যোগাযোগ ও ডেটা নিয়ন্ত্রক

89dc প্ল্যাটফর্মের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণের জন্য ডেটা নিয়ন্ত্রক। এই গোপনীয়তা নীতি বা আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করার পদ্ধতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন দ্রুত ও স্বচ্ছভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১২. পরিচালনাকারী আইন

এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইনের সাধারণ নীতি দ্বারা পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হয়, যা বাংলাদেশ থেকে অ্যাক্সেসযোগ্য একটি ডিজিটাল পরিষেবা প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 89dc কোনো প্রতিনিধিত্ব করে না যে প্ল্যাটফর্ম বা এই নীতি বাংলাদেশের বাইরের কোনো নির্দিষ্ট এখতিয়ারের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে।